La Fertilidad de la Tierra

Preguntas frecuentes

Con el fin de ayudaros a realizar un pedido, os indicamos a continuación una lista de preguntas frecuentes expuestas. Igualmente os podéis poner en contacto en el 948 53 92 16 o a través del correo electrónico info@lafertilidaddelatierra.com.

Sí, para realizar un pedido en nuestra web debes registrarte siguiendo las indicaciones en pantalla. Si ya estás registrado, puedes acceder utilizando tu correo electrónico y contraseña.
Para realizar el pedido, deberás añadir a la cesta el producto que deseas adquirir. Una vez efectuada la compra, y en el plazo más breve posible, te enviaremos por correo electrónico un comprobante de la compra. También podrás solicitar la modificación de los datos o la anulación del pedido a través del formulario de contacto o al correo info@lafertilidaddelatierra.com

Los gastos de envío a territorio español son gratuitos para pedidos superiores a 29 euros. En el caso de ofertas podrán no aplicarse los gastos de envío gratuitos.

El pedido se envía generalmente al día siguiente de la recepción del pago, salvo fiestas o fin de semana. Llegará a tu domicilio a través de Correos. Aquí se indican los gastos de envío según cantidad pedido:

TIPO CANTIDAD EUROS
España (península e islas) Hasta 5 kilos 4,80 €
Portugal 1-2 kilos 7,88 €
Portugal 2-5 kilos 8,16 €
Portugal 5-10 kilos 8,46 €
Europa Hasta 1 kilo 7,71 €
Europa 1-2 kilos 13,10 €
Europa 2-3 kilos 37,40 €
Europa 3-4 kilos 40,70 €
Europa 4-5 kilos 44,00 €
Europa 5-6 kilos 47,30 €
Europa 6-7 kilos 50,60 €
Europa 7-8 kilos 53,90 €
Europa 8-9 kilos 57,20 €
Resto países Hasta 1 kilo 10,75 €
Resto países 1-2 kilos 19,45 €
Resto países 2-3 kilos 35,15 €
Resto países 3-4 kilos 39,95 €

Al formular el pedido, puedes elegir entre pagar con tarjeta de débito/crédito, transferencia bancaria o reembolso.

Para transferencia bancaria estas son nuestras cuentas: (en el concepto debes colocar tu nombre y apellidos)
Caja Laboral: ES98 3035 0052 68 0520039793
Triodos Bank: ES52 1491 0001 21 1009447226

El pago contra reembolso tiene un suplemento de 3,77 euros, que se sumarán en la cesta de la compra al momento de realizar el pago.

Si no lo recibes en un plazo de 15 días puedes ponerte en contacto con nosotros y realizaremos la reclamación a la empresa de transportes. Una vez obtenida la respuesta a la reclamación nos pondremos en contacto contigo.

Puedes contactar con nosotros a través del formulacio de contacto o en el correo electrónico info@lafertilidaddelatierra.com

Aceptamos las anulaciones de cualquier pedido siempre que no hayamos procedido al envío del mismo, en este caso deberás esperar a recibirlo y proceder a su devolución con los gasto de envío a tu cargo. No tendrás que aportar ninguna explicación, cualquier libro devuelto en condiciones normales (con su embalaje original y sin usar) será aceptado dentro de los 15 días siguientes a su entrega.

La Fertilidad de la Tierra Ediciones S.L. con CIF B31790959, es la encargada del tratamiento de los datos personales, facilitados en esta página web.
En La Fertilidad de la Tierra Ediciones S.L tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado y realizar su facturación. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y atender las posibles responsabilidades que pudieran derivar del cumplimiento de la finalidad para la que los datos fueron recabados. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener información sobre si en La Fertilidad de la Tierra Ediciones S.L estamos tratando sus datos personales, por lo que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos y oposición y limitación a su tratamiento ante La Fertilidad de la Tierra Ediciones S.L, Santa María, 115. 31272 Artaza, Navarra o en la dirección de correo electrónico info@lafertilidaddelatierra.com, adjuntando copia de su DNI o documento equivalente. Asimismo, y especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control dirigiéndose a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.
Asimismo, solicitamos su autorización para ofrecerle productos y servicios relacionados con los contratados y fidelizarle como cliente.